OrbisCare Support
Kontakt
E-Mail: mike@juretzka.de
Bei akuter Gefahr, einem medizinischen Notfall oder einer Straftat wählen Sie sofort die Notrufnummer 112 bzw. die zuständige öffentliche Notrufnummer.
OrbisCare und der E-Mail-Support ersetzen keine Rettungsleitstelle, Polizei, Feuerwehr oder medizinische Beratung.
Bearbeitung von Anfragen
Supportanfragen werden so zeitnah wie möglich bearbeitet. Es besteht keine rund um die Uhr besetzte Notfall- oder Supporthotline.
Hilfreiche Angaben bei technischen Problemen
Bitte teilen Sie freiwillig mit, soweit möglich:
- Gerätetyp,
- Betriebssystemversion,
- OrbisCare-App-Version,
- kurze Fehlerbeschreibung,
- Zeitpunkt des Problems,
- Screenshot, sofern möglich und ohne unnötige personenbezogene Daten.
Bitte senden Sie keine Passwörter, Zugangstokens oder hochsensiblen Notfalldaten per E-Mail.
Datenschutzanfragen
Account löschen
- Senden Sie eine E-Mail von der mit OrbisCare verbundenen Adresse.
- Empfänger: mike@juretzka.de
- Betreff: OrbisCare – Konto löschen
- Senden Sie keine Passwörter mit.
- Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
- Die Löschbestätigung erfolgt nach Bearbeitung.